POLITYKA WYSYŁKI

Data obowiązywania: 15 Lipca 2026

## 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym Aerovelo (dostępnym pod adresem aerovelo.pl).

2. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie i terminowo.

## 2. Czas realizacji zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 6 do 8 dni roboczych od momentu:

   • Zaksięgowania płatności, lub

   • Potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (w przypadku płatności realizowanych natychmiastowo).

2. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. święta, promocje, wyprzedaże) czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

## 3. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub innych przewoźników dostępnych i wskazanych podczas składania zamówienia.

2. Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

3. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać numer śledzenia przesyłki drogą mailową.

4. Czas dostawy przez przewoźnika zależy od wybranej metody dostawy i nie jest wliczany do czasu realizacji zamówienia.

## 4. Opóźnienia w dostawie

1. W wyjątkowych sytuacjach niezależnych od Sprzedawcy, takich jak:

   • Opóźnienia przewoźnika,

   • Problemy logistyczne,

   • Zdarzenia losowe,

   • Okresy wzmożonego ruchu sprzedażowego,

   • Termin dostawy może ulec wydłużeniu.

2. W przypadku znaczącego opóźnienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną.

## 5. Odpowiedzialność za przesyłkę

1. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego fizycznego odbioru.

2. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki podczas odbioru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

## 6. Nieodebrane przesyłki

1. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z powodu:

   • Błędnie podanego adresu przez Klienta,

   • Nieodebrania przesyłki w terminie przez Klienta,

   • Nieuzasadnionej odmowy odbioru,

2. Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki. Kosztem ponownej wysyłki może zostać obciążony Klient.

## 7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia lub dostawy prosimy o kontakt:

• Nazwa sklepu: Aerovelo

• E-mail: kontaktaerovelo@gmail.com